自宅の光回線をJCOMから楽天ひかりに切り替えたものの、なぜか通信が不安定で速度も遅い。
調べてみると原因はルーター【aterm WG2600HP3】の設定にありました。
機器の接続方法はこちら↓
光回線でも従来方式のIPv4では速度が出ないので、新方式のIPv6（クロスパス）の設定が必要になります。
ポイント
IPv6（クロスパス）については、NEC製のルーターは2020年10月以降に発売された機種は設定不要です。
ここでは、2018年に発売された機種【aterm WG2600HP3】について楽天ひかりでの設定方法を解説していきます。
主な手順についてはこちらを参考にさせていただいています（参考資料：ヒカリク｜光回線を詳しく知れる情報メディア）が、一部うまくいかなかった部分はアレンジを加えています。
現在の回線速度は下り380Mbps、上り170Mbpsぐらいはでていますね（水曜日23:00ごろ）。
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楽天ひかりが遅かった原因
- NTTのホームゲートウェイの機能ではIPv6接続できない
- 楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーター：NEC製
NTTのホームゲートウェイの機能ではIPv6接続できない
光回線で光電話を利用する場合、NTTからホームゲートウェイという機器をレンタルしていると思います。
このホームゲートウェイだけではIPv6（クロスパス）接続ができないのです（これを知らなかった）。
なので、ルーター側でIPv6接続することで本来の光回線の能力が発揮されるというお話です。
通信が不安定で速度が遅かった原因は「ルーターがIPv6接続できていない」。
調べてみると自宅のルーター（NEC製：aterm WG2600HP3）が2018年発売と古かったため、IPv6（クロスパス）の設定が必要な機種でした。
新しい機種はIPv6接続の設定は不要なので、これからルーターを購入する人はIPv6接続の設定がいらない機種をオススメします。
楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーター：NEC製
ルーター性能が低いとデバイスとのデータの転送速度が低くなり、結果、ネット回線の速度が低下します。
さらに、接続デバイスが多くなるほど、ルーターがやりとりする相手先が増えるので処理も遅くなってきます。
せっかく部屋まで光回線のコンセントが届いていても、そこから先のルーターによって速度が落ちるのはもったいないですね。
ダウンロードもアップロードも必ず「ルーター」と「光回線」でやりとりしているので、光回線のスピードを活かすためにも高性能ルーターがおすすめです。
低性能な製品でネットの速度がストレスになって買い替えるより、高性能な製品を選ぶことでストレスなく使えるし、数年は買い替えの必要がありません。
光回線が遅くなる原因
光回線が遅くなる原因
・パソコン本体
・ルーター
・LANケーブル
・プロバイダ
・サーバー
（出典：パンドウイットより）
光回線が遅くなる原因は、いくつか考えられます。
これを個別に調べていけば、およその原因を絞ることができますがパソコンが詳しくない方は「楽天ひかりの問い合わせ窓口」に問い合わせてみましょう。
問い合わせ方法も書いていますので、急ぎの方はこちらへどうぞ。
aterm WG2600HP3の設定方法
- aterm WG2600HP3にログインする
- 「クイック設定Web」：装置情報
- 「クイック設定Web」：基本設定
- 「クイック設定Web」：接続先設定（transix）
ここからルーターの設定方法を解説していきます。
まずはルーターにログインして、IPv6（クロスパス）で通信できるように設定を変更していきましょう。
ルーターの情報
- メーカー：NEC
- 機種名：aterm WG2600HP3
- 発売日：2018年7月5日
- ストリーム数：4ストリーム
- 規格値：1733Mbps（5GHz帯）+800Mbps（2.4GHz帯）
aterm WG2600HP3にログインする
ルーター本体の設定を変更するために、パソコンまたはスマホのブラウザでログインします。
ブラウザに「http://192.168.10.1/」と入力すると、以下のようにログインのため「ユーザー名」「パスワード」を求められます。
※初期設定の場合
ユーザー名は初期設定では「admin」、パスワード「〇〇〇〇〇〇」（数字６文字のはずです）はルーター本体に「Web PW」ウェブパスワードとして記載されているので確認してみてください。
「クイック設定Web」：装置情報
ホーム画面の「動作モード」の欄に「transix」の文字が表示されています。
「動作モード」→「transix」の設定がキチンとできれば、IPv6（クロスパス）が使えるようになります。
「クイック設定Web」：基本設定
ホーム画面左下の基本設定（装置名/動作モード）
- 装置名
- 自動判定→OFF（設定可能）
- 動作モード→transix（設定可能）
- IPv6動作モード→ND Proxy（設定不可）
ホーム画面左下の基本設定（ブリッジ設定）
- PPPOEブリッジ→OFF（設定不可）
「自動判定」をOFFにしてから、動作モードで「transix」を選択して「設定」をクリックします。
ルーターの「ホーム画面」に戻り、基本設定の項目内にある「接続先設定」をクリックすると「AFTRの取得情報」「手動時のAFTRの設定方法」「AFTRのFQDN」「AFTRのIPv6アドレス」の4つが表示されます。
「AFTRの取得方法」は「手動設定」にします。
「クイック設定Web」：接続先設定（transix）
「手動時のAFTRの設定方法」は「FQDN指定」にします。
「AFTRのFQDN」は「dgw.xpass.jp」と入力します。
「AFTRのIPv6アドレス」は空欄のままにしておきましょう。
これで設定完了です。
最後に「今すぐ再起動する」をクリックすると設定が有効になります。
IPv6で通信ができているか確認しましょう。
楽天ひかりへの問い合わせ方法
- お客様サポート
- お問い合わせ
- メッセージ相談とカスタマーセンター
お客様サポート
楽天ひかりのトップページからお客様サポートにすすみます。
そのまま、下にスクロールすると「お問い合わせ」があるので「お問い合わせ窓口」をクリックします。
お問い合わせ
お問い合わせ窓口をクリックすると、「新規お申し込みの方」と「ご契約中の方」に分かれます。
「ご契約中の方」をクリックし、どこかの項目をクリックすると「ご契約中のお問い合わせ窓口」が出現します。
「ご契約中のお問い合わせ窓口」をクリックすると、「メッセージ相談」と「カスタマーセンター」の問い合わせ先がでてきます。
メッセージ相談とカスタマーセンター
チャットが良ければ「メッセージ相談でのお問い合わせ」、電話が良ければ「楽天ひかりカスタマーセンター」に電話をしましょう。
どちらも受付時間が9:00～18:00までです。
メッセージ相談でのお問い合わせ
- お客様からのお問い合わせに、チャットで回答します。
- 受付時間：9:00〜18:00（年中無休） メッセージ相談で問い合わせる
楽天ひかりカスタマーセンター
- 受付時間：9:00〜18:00（年中無休）
- 電話番号：0120-987-300
まとめ
今回、楽天ひかりが遅い原因はルーターの設定不足でした。
「NTTホームからレンタルしているホームゲートウェイだけではIPv6接続ができない」ことと「IPv6接続できるルーター」が必要なのです。
「2020年9月以前のルーターを使っている」「通信が不安定な場合」に該当する場合は、IPv6接続できていない可能性があります。
「新しいルーターを購入」か「現行ルーターの設定変更」で通信状態が改善するかもしれません。
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