Fire TV Stickのリモコンが反応しない|初期化(リセット)とペアリングの方法

「リモコン動かない!代わりにTVのリモコン使ってる!」

と、子供達からリモコンを差し出された。

どうやら毎日使っているFire TV Stickのリモコンが突然反応しなくなったらしい。

私がボタンを押してみても、なるほど、確かに動かない。

電池交換しても、ダメか…。

調べてみると「Fire TV本体とリモコンのペアリングが切れる」ことがあるみたい。

順を追って操作してみると、そんなに難しくない。

そのリモコン動かないけど壊れてないかも?

新しいリモコンを購入する前に「初期化(リセット)」「ペアリング」を試してみましょう。

Fire TV シリーズとリモコンの種類について

  • Fire TV シリーズは3種類
  • Fire TV リモコンの種類

Fire TV シリーズ

現在、FireTVシリーズは、「Fire TV Stick」「Fire TV Stick 4K Max」「New Fire TV Cube」の3種類があり、それぞれ本体と別にリモコンが付属しています。

USBメモリのような形をしたのが本体で、テレビにHDMI端子があれば映像や音楽が画面で再生できるようになります。

自宅では、テレビ側のHDMI端子にそのまま差し込むと、壁にぶつかってしまうためHDMIケーブルを延長して使っています。

Fire TV リモコンの種類

現在販売されているリモコンは第3世代になります。

リモコンの下側に動画配信サービスのボタンが4つ付いているのが特徴です。

New Fire TV Cube」のリモコンだけ、若干、配置が違っていて「最近のアイテム」「設定」が追加されています。

リモコンが反応しない時の対処法

  • 電池を新品に交換する
  • Fire TVリモコンをリセットする

電池を新品に交換する

意外とやりがちなのが電池切れです。

単4電池2本で動きますが、Amazonでは「アルカリ電池」を推奨しています。

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裏蓋を押しながら下方向にスライドさせると電池が見えてきます。

電池を新品に交換してリモコンが動けば「原因は電池切れだった」ということです。

電池交換しても動かない時は、「リセット」「ペアリング」を試してみましょう。

Fire TVリモコンをリセットする

電池が原因でなければ、Fire TVリモコンをリセットしてみます。

Fire TVの電源プラグ(USBケーブル給電)を抜き、60秒間待ちます。(HDMI端子は差し込んだままで良いです)

リモコンの「左ボタン」「メニューボタン」「戻る」ボタンを同時に12秒長押しします。

ボタンを放して5秒待ちます。

リモコンの電池を取り外します。

Fire TVを電源に接続し、60秒間待ちます(画像の様に起動します)。

リモコンに電池を戻します。

ホーム ボタンを長押しします。

LEDインジケーターが青く点滅すると、リモコンは正常にペアリングされています。

Fire TVリモコンをペアリングする

リモコンをペアリングするときは、ホーム画面にある「設定ボタン」(歯車マーク)をクリック。

「コントローラーとBluetoothデバイス」をクリック。

新しいリモコンを追加をクリック。

検出中と表示されるので、本体がリモコンを探している状態です。

この時、手持ちのリモコンの「ホーム ボタンを10秒間長押し」するとペアリングできます。

Fire TVリモコンがペアリングできたか確認する

「設定」→「コントローラーとBluetoothデバイス」→「Amazon Fire TVリモコン」をクリック。

画面右側にペアリングされたリモコンの「タイプ」「バッテリー」「バージョン」「シリアル番号」が表示されています。

ペアリングされていればリモコンの情報が表示されているので、この画面がでなければ、もう一度リセットからやりなおしましょう。

ちなみにリモコンは7台までペアリング可能です。

まとめ

色々試してみて駄目なら、設定ではなく本体やリモコンが壊れている可能性があります。

何かあればすぐにAmazonのカスタマーサポートに問い合わせましょう。

以前、Echo Show 5の画面に初期不良があったとき、問い合わせに素早く丁寧に対応してくれましたよ。

過去記事「Amazon Echo Show5(エコーショー5)の不具合と返品交換方法」はこちら

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