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楽天ひかりが遅かった原因はルーターの設定だった【NEC:aterm WG2600HP3】の場合

自宅の光回線をJCOMから楽天ひかりに切り替えたものの、なぜか通信が不安定で速度も遅い。

調べてみると原因はルーター【aterm WG2600HP3】の設定にありました。

機器の接続方法はこちら↓

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光回線でも従来方式のIPv4では速度が出ないので、新方式のIPv6(クロスパス)の設定が必要になります。

ポイント

IPv6(クロスパス)については、NEC製のルーターは2020年10月以降に発売された機種は設定不要です。

ここでは、2018年に発売された機種【aterm WG2600HP3】について楽天ひかりでの設定方法を解説していきます。

主な手順についてはこちらを参考にさせていただいています(参考資料:ヒカリク|光回線を詳しく知れる情報メディア)が、一部うまくいかなかった部分はアレンジを加えています。

現在の回線速度は下り380Mbps、上り170Mbpsぐらいはでていますね(水曜日23:00ごろ)。

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楽天ひかりが遅かった原因

  • NTTのホームゲートウェイの機能ではIPv6接続できない
  • 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター:NEC製

NTTのホームゲートウェイの機能ではIPv6接続できない

光回線で光電話を利用する場合、NTTからホームゲートウェイという機器をレンタルしていると思います。

このホームゲートウェイだけではIPv6(クロスパス)接続ができないのです(これを知らなかった)。

なので、ルーター側でIPv6接続することで本来の光回線の能力が発揮されるというお話です。

通信が不安定で速度が遅かった原因は「ルーターがIPv6接続できていない」。

調べてみると自宅のルーター(NEC製:aterm WG2600HP3)が2018年発売と古かったため、IPv6(クロスパス)の設定が必要な機種でした。

新しい機種はIPv6接続の設定は不要なので、これからルーターを購入する人はIPv6接続の設定がいらない機種をオススメします。

楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター:NEC製

出典:楽天ひかり

ルーター性能が低いとデバイスとのデータの転送速度が低くなり、結果、ネット回線の速度が低下します。

さらに、接続デバイスが多くなるほど、ルーターがやりとりする相手先が増えるので処理も遅くなってきます。

せっかく部屋まで光回線のコンセントが届いていても、そこから先のルーターによって速度が落ちるのはもったいないですね。

ダウンロードもアップロードも必ず「ルーター」と「光回線」でやりとりしているので、光回線のスピードを活かすためにも高性能ルーターがおすすめです。

低性能な製品でネットの速度がストレスになって買い替えるより、高性能な製品を選ぶことでストレスなく使えるし、数年は買い替えの必要がありません。

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光回線が遅くなる原因

光回線が遅くなる原因

・パソコン本体

・ルーター

・LANケーブル

・プロバイダ

・サーバー

(出典:パンドウイットより)

光回線が遅くなる原因は、いくつか考えられます。

これを個別に調べていけば、およその原因を絞ることができますがパソコンが詳しくない方は「楽天ひかりの問い合わせ窓口」に問い合わせてみましょう。

問い合わせ方法も書いていますので、急ぎの方はこちらへどうぞ。

aterm WG2600HP3の設定方法

  • aterm WG2600HP3にログインする
  • 「クイック設定Web」:装置情報
  • 「クイック設定Web」:基本設定
  • 「クイック設定Web」:接続先設定(transix)

ここからルーターの設定方法を解説していきます。

まずはルーターにログインして、IPv6(クロスパス)で通信できるように設定を変更していきましょう。

ルーターの情報

  • メーカー:NEC
  • 機種名:aterm WG2600HP3
  • 発売日:2018年7月5日
  • ストリーム数:4ストリーム
  • 規格値:1733Mbps(5GHz帯)+800Mbps(2.4GHz帯)

aterm WG2600HP3にログインする

ルーター本体の設定を変更するために、パソコンまたはスマホのブラウザでログインします。

ブラウザに「http://192.168.10.1/と入力すると、以下のようにログインのため「ユーザー名」「パスワード」を求められます。

※初期設定の場合

ルーターにログインする

ユーザー名は初期設定では「admin」、パスワード「〇〇〇〇〇〇」(数字6文字のはずです)はルーター本体に「Web PW」ウェブパスワードとして記載されているので確認してみてください。

「クイック設定Web」:装置情報

ホーム画面の「動作モード」の欄に「transix」の文字が表示されています。

「動作モード」→「transix」の設定がキチンとできれば、IPv6(クロスパス)が使えるようになります。

「クイック設定Web」:基本設定

ホーム画面左下の基本設定(装置名/動作モード)

  • 装置名
  • 自動判定→OFF(設定可能)
  • 動作モード→transix(設定可能)
  • IPv6動作モード→ND Proxy(設定不可)

ホーム画面左下の基本設定(ブリッジ設定)

  • PPPOEブリッジ→OFF(設定不可)

「自動判定」をOFFにしてから、動作モードで「transix」を選択して「設定」をクリックします。

ルーターの「ホーム画面」に戻り、基本設定の項目内にある「接続先設定」をクリックすると「AFTRの取得情報」「手動時のAFTRの設定方法」「AFTRのFQDN」「AFTRのIPv6アドレス」の4つが表示されます。

「AFTRの取得方法」は「手動設定」にします。

「クイック設定Web」:接続先設定(transix)

「手動時のAFTRの設定方法」は「FQDN指定」にします。

「AFTRのFQDN」は「dgw.xpass.jp」と入力します。

「AFTRのIPv6アドレス」は空欄のままにしておきましょう。

これで設定完了です。

最後に「今すぐ再起動する」をクリックすると設定が有効になります。

IPv6で通信ができているか確認しましょう。

楽天ひかりへの問い合わせ方法

  • お客様サポート
  • お問い合わせ
  • メッセージ相談とカスタマーセンター

お客様サポート

楽天ひかりのトップページからお客様サポートにすすみます。

そのまま、下にスクロールすると「お問い合わせ」があるので「お問い合わせ窓口」をクリックします。

お問い合わせ

お問い合わせ窓口をクリックすると、「新規お申し込みの方」と「ご契約中の方」に分かれます。

「ご契約中の方」をクリックし、どこかの項目をクリックすると「ご契約中のお問い合わせ窓口」が出現します。

「ご契約中のお問い合わせ窓口」をクリックすると、「メッセージ相談」と「カスタマーセンター」の問い合わせ先がでてきます。

メッセージ相談とカスタマーセンター

チャットが良ければ「メッセージ相談でのお問い合わせ」、電話が良ければ「楽天ひかりカスタマーセンター」に電話をしましょう。

どちらも受付時間が9:00~18:00までです。

メッセージ相談でのお問い合わせ

楽天ひかりカスタマーセンター

  • 受付時間:9:00〜18:00(年中無休)
  • 電話番号:0120-987-300

まとめ

今回、楽天ひかりが遅い原因はルーターの設定不足でした。

「NTTホームからレンタルしているホームゲートウェイだけではIPv6接続ができない」ことと「IPv6接続できるルーター」が必要なのです。

「2020年9月以前のルーターを使っている」「通信が不安定な場合」に該当する場合は、IPv6接続できていない可能性があります。

「新しいルーターを購入」か「現行ルーターの設定変更」で通信状態が改善するかもしれません。

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